La SOFIAP est un établissement financier dont l'activité principale est de proposer des financements immobiliers et du crédit à la consommation à l’ensemble du personnel de la SNCF et de ses filiales ainsi qu'à d'autres personnels "à statut".

Notre organisation commerciale est composée de près de 80 experts qui accueillent les clients au sein des 30 agences réparties sur le territoire national, les conseillent et les accompagnent tout au long de leur projet. C’est ainsi plus de 300 m€ de financements qui seront assurés en 2005.

La haute technicité de nos produits, la volonté de nous doter d'un outil informatique fiable, puissant et convivial nous a conduit à choisir en 2002 un progiciel spécialisé dans la gestion de crédits (eFIBANK de MCO Finance). Nous avons souhaité ensuite disposer d’un front-office commercial reposant sur un fonctionnement intranet, et s’intégrant parfaitement à notre système d’information.

Pour garantir la cohérence des offres commerciales faites à la clientèle, ainsi que leur prise en compte instantanée dans le système de gestion, nous avons décidé de mettre en oeuvre une solution fonctionnant en environnement J2EE. Ce projet, compte tenu de sa complexité, a nécessité un apport d’expertise sur les technologies utilisées. L’application s’appuie notamment sur des composants ou des données du système central (référentiels, centrale de calcul, éditique…). Cette solution nous a donc permis de valoriser nos investissements applicatifs antérieurs, en profitant des apports significatifs des nouvelles technologies.

Aujourd’hui utilisé par toute la force commerciale, le système répond à nos attentes actuelles et nous laisse la liberté d’évoluer pour continuer à répondre au besoin de nos clients … et même à les anticiper.